近日有读者致电本报称，经常看到一些邮购广告，有的邮购汇款的地址是邮局的自取信箱号，如南京××××信箱。这位读者想了解，这样的信箱是否可靠，如果一旦汇款过去石沉大海，应该通过哪些方式进行查找？
记者就邮局自取信箱问题采访了海淀区邮电局。据该局宣传科刘女士介绍，自取信箱是用户的一个代码，按照邮政的有关法律规定，邮局有为用户保密的职责。但用户是否在经营上诚信，不欺诈，邮局无法保证，因为这超出了邮局的管理权限，市民可通过执法部门进行调查或查找。
据了解，至少10年以前，自取信箱主要面对单位、企业。随着市场经济的放开，邮局的自取信箱单位和个人都可以租用。尤其是从事商务活动的公司，因写字楼的邮件往往由物业部门转交，容易造成接转邮件的过程不及时或遇到丢失等麻烦，所以自取信箱便大受欢迎。目前北京邮局的自取信箱几乎没有闲置的，租用市场十分火爆。但其中也可能会有不法分子利用邮局的自取信箱，骗人钱财。
由于邮局的工作只是保证邮件是否准确、及时地投递到箱，至于信箱主人收到汇款后的行为，及信箱是否名存实亡，邮局没有那么大的执法和干预权限，消费者如果有疑问，只有通过工商部门、消协进行调查或查找，所以对于邮购广告上的自取信箱消费者应多方面考察公司的信誉，以防上当受骗。
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